Google Cégprofil-kezelés
Minden hónapban hozzányúl valaki a profiljához: posztol, fotót tölt fel, válaszol az új értékelésekre, javítja az adatokat, és a hónap végén megmutatja a számokat. Ez nálunk 19 000 Ft/hó, hűségidő nélkül. A profil tulajdonosa végig Ön marad, mi kezelői hozzáférést kapunk, a jelszavát nem kérjük el.
Ha a weboldalát is karban kellene tartani, a kettő együtt a Megtalálnak csomag, 34 000 Ft/hó - és szerződéses próbahónapja egyedül annak van.
A kiírt árak véglegesek - alanyi adómentesek vagyunk, áfa nem jön rájuk.
Utoljára frissítve: · A Google-idézetek ezen a napon lekérdezett súgóoldalakról származnak.
Mit csinálunk havonta a 19 000 Ft-ért
Hat tétel, és minden hónapban ugyanaz a hat. Nem óradíjas és nem „igény szerint”: ez a lista maga a vállalás. Ha inkább maga állítaná be a profilt, ahhoz külön útmutatót írtunk: a beállítás 8 lépésben.
-
01
Havi 2–4 poszt és fotó
A bejegyzés a találat „A tulajdonostól” szakaszában, telefonon a „Frissítések” lapon jelenik meg. Egy elvégzett munka elég hozzá, a fotó Öntől jön. Egy szabály, amibe sokan beleszaladnak: „A bejegyzés leírásában telefonszámot tartalmazó bejegyzéseket elutasítjuk.”
-
02
Válasz minden új értékelésre 3 munkanapon belül
A rosszra is, sőt elsősorban arra: azt olvassák el a legtöbben. Konkrét ügynél a választ előre egyeztetjük Önnel, mert a tényeket Ön tudja, nem mi.
-
03
Adatok, kategóriák, nyitvatartás, ünnepnapokkal együtt
A fő- és mellékkategória, a szolgáltatáslista, a leírás és az elérhetőségek karbantartása. Az ünnepnapi nyitvatartást előre beállítjuk, mert ezt visszamenőleg nem lehet jóvátenni: aki december 24-én hiába ment oda, nem jön vissza januárban.
-
04
A weboldal géppel olvasható címkéi és a Cégprofil ugyanazt írja
Ha a strukturált adat az oldalán más címet vagy más nyitvatartást mond, mint a profil, ellentmondást olvasnak Önről. Havonta összevetjük a kettőt.
-
05
Havi AI-láthatósági jegyzőkönyv
Öt valódi vevői kérdés a szakmájára és a városára, és szó szerint leírva, mit válaszoltak rá az asszisztensek, és kire hivatkoztak. Ez mérés: az átírás már a SEO + GEO modul dolga.
-
06
Havi riport a hívásokról és az útvonaltervekről
Hányan kerestek Önre, hányan nyomták meg a hívás gombot, hányan kértek útvonaltervet, és hányan kattintottak a weboldalára. Hogy ezek a számok mit jelentenek, és mit nem, lentebb kifejtjük.
Ami nincs benne: hirdetés (az a Google Ads-kezelés), új aloldalak írása (az a SEO + GEO), és a weboldal módosítása (az a weboldal-karbantartás, 15 000 Ft/hó). A modulok kombinálhatók, az árat a havidíjas oldal összeállítója számolja.
Beállítás vagy kezelés? Két külön munka
A leggyakoribb félreértés, amivel megkeresnek minket.
A profil létrehozása vagy visszaigénylése, az igazolás, az adatok, a kategóriák és az első fotók. Ennek nálunk nincs önálló árcédulája: vagy az új weboldal átadásának a része, vagy a meglévő oldalra szóló Feljavítás - alap csomagé, 49 000 Ft-ért.
A fenti hat tétel, minden hónapban. Azért kell, mert a profil nem elromlik, hanem megáll: a nyitvatartás elavul, a rossz értékelés válasz nélkül marad, a hiányzó adatot pedig idővel egy idegen javaslatából írja át a Google, és erről nem kap értesítést.
Egy dolgot érdemes előre tudni: a 90 napos eredménygaranciánk a weboldalkészítésre és a havidíjas SEO + GEO modulra vonatkozik, a Cégprofil-kezelésre és a meglévő oldal feljavítására nem. A Cégprofil helyezését ugyanis nem mi állítjuk be, hanem a Google.
Az átvétel három lépése
Ha nincs kiírt címe: a szolgáltatási területes profil máshogy viselkedik
Villanyszerelő, kertész, takarítócég, bármi, ami kimegy az ügyfélhez. A Google ezt külön típusnak tekinti - a magyar súgó tegező formában fogalmaz, ezért az innentől következő idézetek is tegeznek: „Olyan vállalkozás, amely kiszáll közvetlenül az ügyfelekhez, illetve vállal házhoz szállítást, de a telephelyén nem szolgál ki ügyfeleket.” Négy következménnyel:
- A címet el kell venni a profilról: „Ha a vállalkozás címén nem szolgálsz ki ügyfeleket, távolítsd el a címet a Cégprofilból.” Sokan mégis a lakcímüket hagyják kint.
- „Ha a telephelyen nincs állandó cégtábla, akkor a vállalkozást nem adhatod meg valódi üzlethelyiségként.”
- Legfeljebb húsz terület adható meg, sugárban már nem: „A szolgáltatási területet nem lehet a vállalkozás telephelyétől mért sugár formájában megadni.” A határ ne legyen messzebb kétórányi autóútnál: aki „egész Magyarország” területet ír be, pontatlanabb profilt kap.
- A módosítás nem azonnali: „Jóváhagyás esetén a szolgáltatási terület szerkesztéseinek Cégprofilon való megjelenése akár 48 órát is igénybe vehet.”
És ami a legjobban meglepi az ügyfeleket: a nyitvatartás
A súgó a nyitvatartás beállítását a hibrid vállalkozásoknál sorolja fel, tehát ott, ahol a cím is látszik: „A hibrid vállalkozások megjeleníthetik a valódi üzlethelyiség címét, beállíthatják azt a nyitvatartási időt, amikor a személyzet rendelkezésre áll, valamint kijelölhetnek szolgáltatási területet.” A tisztán szolgáltatási területes profilnál ez a mondat nem szerepel. A cím elvételével tehát a nyitvatartás megszűnik annak lenni, ami a látogatót eligazítja, és három dolog marad helyette: a telefonszám, a friss posztok és a vélemények.
A helyi találatok logikájáról külön lapunk van: helyi SEO kisvállalkozásnak.
Vélemények: mit szabad kérni, és mit töröl a Google
Itt a legkönnyebb kárt okozni, és a törölt vélemény nem jön vissza. A Térkép felhasználói tartalmakra vonatkozó irányelve négy dolgot tilt:
- Az irányelv az ösztönzőt tiltja: fizetés, kedvezmény, díjmentes áru vagy szolgáltatás „kínálása a vélemények közzétételéért, illetve negatív vélemények felülvizsgálatáért vagy eltávolításáért”. Az ingyen kávé a vélemény fejében is ide tartozik, és ugyanez zárja ki a rossz értékelés utólagos elintézését.
- „Negatív vélemények megakadályozása vagy tiltása, illetve szelektíven pozitív vélemények kérése az ügyfelektől.” Ezért megy ki a kérő link mindenkinek, nem csak azoknak, akikről sejtjük, hogy ötöst adnának.
- A kereskedők „nem követelhetik meg és nem kényszeríthetik a felhasználókat arra, hogy az üzlethelyiségben tartózkodva értékeléseket adjanak vagy véleményeket írjanak, és nem kérhetik, hogy konkrét tartalmakat is mellékeljenek.” A pulton lévő QR-kód rendben van; az „addig nem megy el, amíg meg nem írja” nincs.
- Az összeférhetetlenségen alapuló tartalmat eltávolítják, és ide tartozik a „jelenlegi vagy korábbi munkaviszony” és a családi kapcsolat is. Az alkalmazottakkal íratott tíz ötös nemhogy nem segít, mintázatot ad a szűrőnek.
Amit viszont enged: „Olyan tartalmak beküldésének kérése, illetve bátorítása, amelyek valódi felhasználói élményen alapulnak, anélkül, hogy e célból a kereskedő ösztönzőt kínálna, vagy megpróbálná befolyásolni az értékelést vagy a vélemény tartalmát.” A kérés módja dönt tehát, nem a kérés ténye.
A link, a QR-kód és az időzítés a véleménygyűjtésről szóló lapon van.
Felfüggesztés: mi váltja ki, és mi ilyenkor a teendő
A leggyakoribb kiváltó okokat a súgó a cégadatoknál nevesíti: távoli postafiókcím, cégtábla nélküli telephely, személyzet nélküli virtuális iroda, és a címsorba írt kulcsszó: „Ne írj olyan információkat a címsorokba, amelyek nem tartoznak szorosan a vállalkozás fizikai helyszínéhez (például URL-címeket vagy kulcsszavakat).”
A fellebbezési eszköz megmutatja a moderálás okát és a megsértett irányelvet, tehát nem kell találgatni. Bizonyítékként a súgó a cégbejegyzést, a vállalkozási engedélyt, az adótanúsítványt és a közüzemi számlákat sorolja fel. Egy határidőre viszont előre kell készülni: „Az ezek megadására szolgáló űrlap megnyitásától számítva 60 perced van a beküldésükre.” Ezért a dokumentumokat összeszedjük, mielőtt bárki megnyitja az űrlapot.
A leggyakoribb pánikreakció, ami tovább ront a helyzeten: új profilt létrehozni a régi helyett. A súgó ezt „Fontos” jelöléssel tiltja: „A fellebbezés felülvizsgálatának ideje alatt ne hozz létre új Cégprofilt ugyanahhoz a vállalkozáshoz.”
Mi az anyagot összeállítjuk és benyújtjuk. A döntés a Google-é, határidőt tehát nem ígérünk: 2 munkanapon belül elkezdjük, és minden lépésről kap írásos visszajelzést. A megelőzés olcsóbb, ezért havonta megnézzük, ki fér hozzá a profilhoz. A Google ajánlása szerint „a nem igényelt helyek sebezhetőbbé teszik a vállalkozást, és az ilyen helyeket elbitorolhatják”.
Mit mérünk, és mit nem mutat meg a Cégprofil
A havi riport három mutatóra épül, mert ez a három jelent cselekvést. A súgó saját, tegező meghatározásaival:
Három korlátot előre elmondunk. Az első: „A teljesítményadatok csak az igazolt cégprofiloknál állnak rendelkezésre”, igazolás nélkül tehát nincs miből riportot írni. A második: a szám nem tisztán organikus, mert „a teljesítményadatok tartalmazzák az organikus keresési eredményekből és a Google Ads rendszerből származó megtekintéseket, kereséseket és műveleteket is”. Aki hirdet is, annál ez a szám a hirdetésből érkezőket is magában foglalja, és a Cégprofilon belül nem bontható organikus és fizetett részre; a szétválasztáshoz a GA4 forgalmiforrás-jelentése ad támpontot.
A harmadik: a megtekintés egyedi látogatót számol, és „Egy személyt naponta csak egyszer lehet számlálni.” A keresési kifejezések listája pedig „minden hónap elején frissül”, ezért a riport a hónap első hetében készül.
Amit pedig a Cégprofil semmilyen beállítással nem mond meg: hogy a hívásból lett-e munka. Azt csak Ön tudja, ezért kérdezzük meg havonta.
Miért nem elég a Cégprofil weboldal helyett
A Cégprofil egy űrlap a Google felületén: annyit mutat meg Önről, amennyit a Google mezői engednek, és addig, ameddig a Google engedélyezi. Ár, folyamat, határidő, garancia, saját szavakkal megírt szakmai magyarázat nem fér bele, holott a döntés általában ezeken múlik. Hogy mikor elég egyelőre mégis, azt külön lapon vezettük végig: weboldal vagy csak Google Cégprofil?
Mikor nem éri meg ez a havidíj
Négy helyzet, amiben mi magunk mondjuk azt, hogy ne rendelje meg:
- Nincs fizikai jelenléte, és nincs szolgáltatási területe. Országosan postázó webáruháznál a helyi találat nem hoz keresletet.
- A környékén nincs keresés a szakmájára. Ezt előre meg lehet nézni, és ilyenkor hirdetéssel vagy közvetlen megkereséssel jobban jár.
- Havonta egyetlen fotó sem jut el hozzánk. A poszt fotó nélkül gyengébb, és a fotó Öntől jön.
- Nincs igazolt profilja, és nem is akarja igazoltatni. Igazolás nélkül nincs teljesítményadat, tehát a hatodik tétel, a riport, üresen maradna.
Ilyenkor a profilt egyszer rendbe kell tenni, aztán békén hagyni. Ehhez nem kell szolgáltató: a nyolc lépés ingyen elolvasható.
Ha viszont csak azt nem tudja, hol tart most a profilja: küldje el a cége nevét és a városát a lap alján lévő űrlapon, vagy írjon a szabolcskiss@arktronics.hu címre. Egy oldalban visszaírjuk, mi hiányzik róla, és hogy a havi kezelésre valóban szüksége van-e. Ha nincs, azt is megírjuk.
Ezt kérje, ha van igazolt profilja - és ezt, ha weboldala is van
Az önálló Cégprofil-kezelés 19 000 Ft/hó: a fenti hat tétel, minden hónapban ugyanaz a hat. Ez akkor a helyes választás, ha a weboldalát valaki más tartja karban, vagy egyelőre nincs is oldala.
Ha a weboldalát is nekünk kellene karbantartani, a Cégprofil és a karbantartás együtt 34 000 Ft/hó (Megtalálnak). Ezt a párost azért érdemes külön megnézni, mert egyedül ennél van szerződésben rögzített próbahónap.
A kettő együtt: Megtalálnak, 34 000 Ft/hó. Ha inkább maga állítaná be a profilt, a nyolc lépés ingyen elolvasható.
„Mi van, ha kifizetem és nem történik semmi?”
A Megtalálnak csomagnál (34 000 Ft/hó) az első hónap próbahónap: ha a 30. napon nincs meg mind a három, vagyis a rendbe tett Cégprofil, a Cégprofillal egyező strukturált adat és az első írásos AI-láthatósági jegyzőkönyv, akkor a második hónapot nem számlázzuk és nem vonjuk le, a szerződés pedig külön nyilatkozat nélkül megszűnik. Az önálló, 19 000 Ft-os kezelésre ez nem szól. ÁSZF 8/f.
„Ezt magam is meg tudom csinálni.”
Meg. Nézze meg a profilján, mikor ment ki az utolsó bejegyzés, és mikor kapott választ az utolsó értékelés: a Cégprofil mindkettőt dátummal mutatja. Ha friss, ne fizessen érte senkinek. Ez a havidíj arról szól, hogy ne Önnek kelljen minden hónapban eszébe jutnia.
„Mi van, ha a megrendelés után meggondolom magam?”
Ha fogyasztóként rendel, a megrendeléstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, elég egy e-mail. Az addig elvégzett munka arányos díján felüli összeget visszakapja. Vállalkozásként kötött megrendelésre ez a jog nem jár, és ezt jobb előre tudni. ÁSZF 7. pont.
„És ha fél év múlva be akarom fejezni?”
Bármikor, kötelező futamidő és felmondási idő nélkül. A lemondás a saját fiókjában egy kattintás, vagy egy e-mail. A szolgáltatás a kifizetett hónap végéig még fut, utána nincs több levonás, a domain, a weboldal, a Cégprofil és a mérés pedig az Ön nevén marad. ÁSZF 6. pont.
- Irányelvek a vállalkozás Google-on való ábrázolásához
- Helyi szolgáltatást biztosító és hibrid vállalkozások szolgáltatási területei
- Tiltott és korlátozott tartalom (Térkép, felhasználói tartalmak)
- A Cégprofil teljesítményének és statisztikáinak értelmezése
- A felfüggesztett vagy letiltott profilok kijavítása
- A Google Cégprofil védelme
- Bejegyzések létrehozása és kezelése a Cégprofilban
- Hogyan léphetsz előre a Google helyi rangsorolásában?
Amit ilyenkor kérdezni szoktak.
Mit csinálnak havonta a 19 000 forintért?+−
Hat tételt, minden hónapban ugyanazt: 2–4 posztot és fotót a profilra, választ minden új értékelésre 3 munkanapon belül, az adatok, kategóriák és a nyitvatartás karbantartását, a weboldal géppel olvasható címkéinek egyeztetését a profillal, egy AI-láthatósági jegyzőkönyvet öt vevői kérdésre, és havi riportot a hívásokról és útvonaltervekről.
Mi a különbség a Cégprofil beállítása és a havi kezelése között?+−
A beállítás egyszer történik meg: profil létrehozása vagy visszaigénylése, igazolás, adatok, kategóriák, leírás, első fotók. Ennek nálunk nincs önálló ára: vagy az új weboldal átadásának része, vagy a Feljavítás - alap csomagé 49 000 Ft-ért. A havi kezelés 19 000 Ft/hó azért van, mert a profil nem marad kész: a nyitvatartás elavul, az értékelések válasz nélkül maradnak.
El kell küldenem a Google-jelszavamat?+−
Nem, és soha ne is küldje el senkinek. A Cégprofilhoz kezelői hozzáférést lehet adni a saját felületén, ehhez elég a mi e-mail-címünk. A tulajdonos Ön marad, a hozzáférésünket bármikor visszavonhatja. A Google védelmi ajánlása külön figyelmeztet azokra, akik pénzért ajánlanak segítséget, és közben a Google ügyfélszolgálatának adják ki magukat.
Kié marad a profil, ha felmondom a havidíjat?+−
Az Öné, mert végig az Öné volt. Mi kezelőként dolgozunk rajta, nem tulajdonosként. Ha felmond, kilépünk a kezelők közül, és minden, amit addig feltöltöttünk, a profilon marad: a posztok, a fotók, a válaszok és a beállított adatok. Hűségidő nincs, és a felmondáshoz nem kell indoklás.
Kérhetek véleményt az ügyfeleimtől, vagy az szabálytalan?+−
Kérhet, a Google irányelve ezt engedi, ha a vélemény valódi élményen alapul, és nem kínál érte ösztönzőt. Ami tilos: fizetség vagy kedvezmény véleményért, csak az elégedett ügyfelek megkérdezése, a helyben kikényszerített értékelés, valamint a saját alkalmazottak és családtagok véleménye, mert azt összeférhetetlenségként eltávolítják.
Mit lehet tenni, ha felfüggesztették a profilomat?+−
Fellebbezni lehet a Google fellebbezési eszközében, ami megmutatja a moderálás okát és a megsértett irányelvet is. Bizonyítékként a súgó a cégbejegyzést, a vállalkozási engedélyt és a közüzemi számlákat sorolja fel, és a beküldésre az űrlap megnyitásától 60 perc áll rendelkezésre. Amit semmiképp ne tegyen: ne hozzon létre új profilt ugyanannak a vállalkozásnak, amíg a fellebbezés folyamatban van.
Nincs kiírt címem, csak szolgáltatási területem. Így is működik?+−
Igen, sőt a Google ezt írja elő annak, aki a saját címén nem fogad ügyfelet: a címet el kell venni a profilról. Legfeljebb húsz szolgáltatási területet lehet megadni, sugárban egyáltalán nem, és a határ ne legyen messzebb kétórányi autóútnál. A nyitvatartás pedig elveszíti a szerepét, ezért a telefonszám, a posztok és a vélemények viszik a profilt.
Garantálják, hogy első leszek a Google Térképen?+−
Nem, és aki garantálja, az sem tudja betartani. A Google súgója szó szerint ezt írja: „Nem kérelmezhető, illetve nem vásárolható jobb helyi rangsorolás a vállalkozások számára a Google-tól.” A helyi találatok a relevancia, a távolság és a népszerűség alapján állnak össze. Amit vállalunk, az a munka és a határidő: a hat tétel minden hónapban.
Akkor nem biztos, hogy újat kell csinálni.
Ha a meglévő oldal alapvetően jó, olcsóbb és gyorsabb azt rendbe tenni. A saját rendszerében dolgozunk, átállás nélkül.
Mérés, Google Cégprofil, sebesség- és mobiljegyzőkönyv, és a strukturált adat. Feljebb aloldalak újraírása is.
Mit tartalmaz →Google Cégprofil és karbantartás egy csomagban, havi AI-láthatósági jegyzőkönyvvel.
Ingyenes AI-lekérdezés →Hűségidő nincs, a fiókok végig az Önéi maradnak. A három fok és az összeállító a havidíjas oldalon.
Kérjen ingyenes auditot
Megnézzük, mit lát ma Önről a Google és az AI-kereső, és írásban megkapja, min érdemes elsőként változtatni. Kötelezettség nélkül.
Vagy hívjon a +36 30 541 8251 számon, vagy írjon: szabolcskiss@arktronics.hu