A Google Analytics 4 (GA4) ingyenes, és megmutatja, honnan érkezik a látogatód - Google-keresésből, a térképről, a Facebookról vagy közvetlenül -, meg hogy mit csinál az oldaladon. A lényeg nem a látogatószám, hanem a konverziómérés: a telefonhívás és az űrlapküldés követése, mert ezek vannak a bevétel közelében. Egy fontos feltétel: a mérés csak sütibeleegyezés (GDPR) mellett jogszerű, ezért az oldaladon consent-kapunak kell lennie.
Amikor csörög a telefon vagy beesik egy űrlap, jó tudni, mi hozta az érdeklődőt. A Google-keresés? A térkép? Egy Facebook-poszt? Vagy valaki, aki már ismert és beírta a címed? Enélkül vaktában költesz - lehet, hogy a rossz csatornát pörgeted, a jót meg elhanyagolod. A GA4 pont erre válaszol, és nem kerül semmibe.
Miért kevés a lájk és a látogatószám?
A látogatószám és a lájk jól néz ki, de egyik sem pénz. Attól, hogy sokan jártak az oldaladon, még senki nem hívott fel. A számít, hogy hányan léptek kapcsolatba: felhívtak, kitöltötték az űrlapot, rákattintottak az útvonaltervre. Ezt hívjuk konverziónak - ez az a pont, ahol az érdeklődőből ügyfél lehet.
A jó hír, hogy pont ezek mérhetők. A rossz hír, hogy a legtöbb oldal ezt sosem állítja be, és marad a látszatnál: „ó, sokan nézték". Nézzük, mi kerül a helyükre.
Mit állíts be a GA4-ben?
Nem kell mindent bekapcsolni. Egy helyi vállalkozásnak négy dolog adja a lényeget - ebben a sorrendben.
- 1
Kösd be a GA4-et - consent mellett
A mérőkód a weboldalba épül, és a Google ingyenes felületén nézed az adatokat. Fontos: a kód csak azután indulhat, hogy a látogató a süti-sávon elfogadta a mérést. Ha a mérés a hozzájárulás előtt fut, az adat is torz és a mérés sem jogszerű.
- 2
Állítsd be a fő konverziókat
Ez a legfontosabb lépés. Jelöld konverziónak a telefonhívás-kattintást (a kattintható tel: linken), az űrlapküldést és az e-mail-cím kattintását. Innentől nem azt látod, hányan jártak ott, hanem hogy hányan léptek kapcsolatba - ez a bevételhez közeli szám.
- 3
Nézd a forrás- és csatornariportot
Itt derül ki, honnan jön a látogató: organikus Google-keresésből, a térképről, a Facebookról, hirdetésből vagy közvetlenül. Ha ezt összeteszed a konverzióval, megkapod a valódi választ arra, hogy melyik csatorna hoz megkeresést - és melyik csak forgalmat.
- 4
Nézd meg, melyik oldal teljesít
Ha városra vagy szolgáltatásra írt oldalaid vannak, oldalanként is látod, melyik hoz hívást vagy űrlapot. Így tudod, melyik témát érdemes bővíteni, és melyik nem érdekli az embereket - konkrét adat alapján, nem érzésre.
Amit sokan néznek, és amit érdemes nézni
Ugyanaz a GA4, csak máshova nézel benne. A bal oszlop jól hangzik, a jobb oszlop viszont döntést enged.
| Amit sokan néznek | Amit érdemes nézni |
|---|---|
| Látogatószám | Konverzió: hány hívás és űrlap érkezett |
| Facebook-lájkok száma | Forrás/csatorna: honnan jött az érdeklődő |
| Összes oldalmegtekintés | Melyik oldal hozza a megkeresést |
| „Sokan jártak az oldalon" | Ebből hányan hívtak, írtak, kértek útvonalat |
| Átlagos idő az oldalon | Melyik csatorna hoz tényleg érdeklődőt, nem csak forgalmat |
Mérni csak sütibeleegyezéssel szabad. A GA4 sütiket használ, ezért a GDPR szerint a mérés csak akkor jogszerű, ha a látogató előzetesen hozzájárult. A gyakorlatban ez consent-kaput jelent: a mérőkód addig áll, amíg valaki el nem fogadja. Az Arktronics által épített oldalakon ez a kapu alapból ott van, így csak a hozzájáruló látogatók adata kerül a GA4-be - a mérés emiatt kicsit alul is becsül, de cserébe rendben van.
A kör bezárása: melyik forintod térült meg?
Ha egyszer méred a konverziót és a forrást, egy addig homályos kérdésre kapsz választ: melyik ráfordításod hozott ügyfelet? Látod, hogy a keresésből érkezők hívnak-e többet, vagy a hirdetésből jövők; melyik oldal fogja meg őket; és mennyibe került egy megkeresés. Innen már nem érzésre, hanem számok alapján döntöd el, hova tegyél több pénzt. Erről szól a Google Ads vagy SEO? kérdés is - a mérés adja hozzá a valódi választ.
Az oldalainkba alapból beépítjük a GA4-et a consent-kapuval együtt, és beállítjuk a fő konverziókat: hívás, űrlap, e-mail. Nem plusz szolgáltatásként - enélkül ugyanis nem tudod, mi működik, és mi viszi el a pénzt feleslegesen.
Gyakori kérdések
Ingyenes a Google Analytics 4?
Igen. Egy helyi vállalkozás forgalmához a GA4 ingyenes csomagja bőven elég, előfizetés nélkül. Kódként épül be az oldalba, az adatokat a Google felületén nézed. A beállításnak lehet munkadíja, de magának az eszköznek nincs havi költsége.
Mérhető a telefonhívás a weboldalról?
Igen, ha a telefonszám kattintható. Amikor valaki mobilon rákattint és hívást indít, az kattintás-eseményként mérhető és konverzióként jelölhető. Így látod, hány hívás indult az oldalról, és melyik forrásból érkező látogató hívott - ez sokkal közelebb van a bevételhez, mint a látogatószám.
Kell hozzá süti-beleegyezés?
Igen. A GA4 sütiket használ, ezért a GDPR szerint a mérés csak a látogató előzetes hozzájárulásával jogszerű. Ez a gyakorlatban consent-kaput jelent: a mérőkód csak az elfogadás után indul. Az általunk épített oldalakon ez alapból ott van.
Elég csak a látogatószámot nézni?
Nem. A látogatószám és a lájk hiúsági szám - attól még senki nem hívott fel. Azt érdemes nézni, hányan léptek kapcsolatba (hívás, űrlap, útvonalterv), és hogy ezek honnan jöttek. A konverzió és a forrás együtt mutatja meg, mi hozza a valódi megkeresést.
Elég a Google Cégprofil beépített statisztikája?
Jó kiindulás, de csak a Cégprofilodról ad képet - a térképes hívásokról, útvonaltervekről. Azt nem látod belőle, mi történik a weboldaladon: melyik oldal hoz megkeresést, honnan jön a látogató, hányan írnak űrlapon. A kettő együtt ad teljes képet.
Ingyenes auditban átnézzük, mérve van-e a hívás és az űrlap az oldaladon, jogszerűen fut-e a mérés, és mi hoz neked valódi megkeresést.